FRAKT OG LEVERING
Leveringer til utleveringssted håndteres av Bring Parcel, og hjemleveringer av UPS. Vilkårene for betaling og frakt varierer avhengig av hva kunden velger, men Limonar Stores står for frakten hvis bestilleren handler for mer enn 799 NOK per gang og kunde. Merkostnader kan påløpe ved levering til land utenfor Sverige.
Fraktkostnad fra Sverige til Norge med UPS, Kg volumvekt / 280 / m3: 130 NOK med leveringstid på ca 2-4 dager(hjemlevering)
Fri fraktgrense på 799 NOK per individuell bestilling og kunde.
(For pakker som veier over 3 kg, tilkommer en frakt- og leveringskostnad på 100 NOK.)
OBS! Ved hjemlevering er ikke varen forsikret. Bestilleren kan ikke reise krav mot Limonar Stores hvis varen blir stjålet eller kommer bort under hjemlevering.
Levering skjer normalt innen 2-4 arbeidsdager såfremt varen finnes på lager. Leveringstiden kan imidlertid variere avhengig av lagerbeholdning, i høysesonger eller ferier eller på grunn av uforutsette omstendigheter. Hvis en bestilt vare ikke finnes på lager, er beregnet leveringstid ca. 1–3 uker. Limonar Stores er ikke ansvarlig for forsinkelser som kan oppstå etter at varen er levert til utleveringsstedet. Delleveringer skjer bare på skriftlig anmodning fra deg og medfører ekstra fraktkostnader.
Limonar Stores tar forbehold om sluttsolgte varer. Hvis en bestilt vare ikke finnes på lager og ikke vil bli tatt inn på nytt, blir beløpet tilbakebetalt eller fakturaen annullert – og du blir selvsagt varslet om dette.
UAVHENTET SENDING ELLER FEIL ADRESSE
Bestilleren er selv ansvarlig for at oppgitte adresseopplysninger og andre bestillingsopplysninger er korrekte. Bestilleren er også ansvarlig for å hente varen i tide når den er levert til utleveringsstedet, og gjøre seg kjent med leveringstider osv. i kjøpsvilkårene våre.
Hvis sendingen ikke kan leveres til hjemmeadressen til tross for forsøk på levering, debiteres 375 NOK inkl. moms. Ved fraktfri levering blir det fastsatt en ny fraktkostnad avhengig av sendingens vekt eller volum. Hvis bestilleren oppgir feil leveringsinformasjon ved bestilling og konsekvensen er at varen blir sendt til feil utleveringssted, må bestilleren selv kontakte utleveringsstedet og stå for merkostnaden for ny frakt til rett adresse.
Uavhentede varer på utleveringsstedet debiteres med 250 NOK inkl. moms (debiteringen skal dekke frakt- og administrasjonskostnader). Hvis bestilleren etter at en vare er sendt tilbake til Limonar Stores fordi den ikke ble hentet, ber om å få varen tilsendt på nytt, vil Limonar Stores debitere bestilleren for full fraktkostnad (utover de 250 NOK som er debitert eller trukket fra innbetalt beløp av bestilleren).
SKADE UNDER TRANSPORT
Hvis varen er skadet ved levering, skal dette rapporteres omgående til fraktfirmaet som har utført leveransen. Du bør også informere oss om hendelsen på info@limonarstores.se. Det er viktig at du varsler fraktfirmaet som står for skaden. Undersøk pakken godt før du tar imot varen. En synlig transportskade rapporteres enklest direkte til sjåføren ved mottak. Be sjåføren om en kommentar på din kopi av fraktbrevet. Selv om emballasjen ser hel ut, er det viktig at du pakker opp og kontrollerer varen så fort som mulig for å oppdage både synlige og skjulte transportskader. Ta vare på emballasjen for eventuell retur.
Transportskader og synlige fabrikasjonsfeil skal rapporteres skriftlig til oss senest 24 timer etter mottak for at du skal beholde muligheten til erstatning eller erstatningsvare.
NÅR OG HVORDAN FÅR JEG PAKKEN?
Hvis du ønsker bekreftelsesmelding via SMS og når pakken ankommer utleveringsstedet, må du angi mobilnummeret ditt ved bestilling. Ved uthenting får du også en kode du må oppgi når du henter varen. Vær oppmerksom på at du i tillegg får tilsendt et pakkenummer via e-post, men du blir ikke varslet via brev når du velger SMS-varsling. (Normalt blir varen liggende på utleveringsstedet i ca. 14 dager.)
